Bürgerbüro und Bürgertelefon
Bürgerbüro trotz Störung telefonisch erreichbar/Defekt bei automatischer Ansage
Trotz einer technischen Störung ist das Mühlhäuser Bürgerbüro weiterhin telefonisch erreichbar. Anrufe gehen im Bürgerbüro ein. Jedoch ertönt beim Anrufenden kein Freiton und auch die üblicherweise automatisch ablaufende Ansage und Warteschleifenmusik fehlt.
Grund dafür ist ein Defekt des Zuspielers. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet.
Wir bitten um Verständnis und ein wenig Geduld.
Alternativ können Bürgerinnen und Bürger per Mail Kontakt zum Bürgerbüro aufnehmen: Buergerdienste@muehlhausen.de.
Aktueller Hinweis
Aufgrund der pandemiebedingten Einschränkungen in den letzten Wochen besteht derzeit ein hoher Nachholbedarf an Leistungen des Bürgerbüros. Dies führt zu einer starken Auslastung der MitarbeiterInnen. Zwar werden nun alle Leistungen wieder angeboten, doch auch bis auf Weiteres sind Termine im Rathaus nur nach vorheriger Anmeldung möglich (Hintergrund: Einhaltung der gesetzlichen Abstands- und Hygieneregeln, Vermeidung von Menschenansammlungen im Wartebereich).
Wir bitten Sie um Verständnis für die daraus entstehenden Wartezeiten und die Überlastung der Hotline für telefonische Terminvergabe. Wir empfehlen Ihnen die Reservierung von Terminen über das Online-System vorzunehmen.
Die Kolleginnen und Kollegen tun ihr Bestes und arbeiten Zehn-Minuten-Takt Termine ab. Deshalb stehen derzeit leider nur wenige freie Zeiten zur Verfügung.
Wir bitten um Verständnis und ein wenig Geduld. Vielen Dank!
Termine werden derzeit ausschließlich nach vorheriger Anmeldung vergeben
Das Bürgerbüro zu den üblichen Sprechzeiten für die Bürgerinnen und Bürger da. Termine können für folgende Zeiten vereinbart werden:
Montag | 8 bis 12 Uhr |
Dienstag | 8 bis 12 Uhr und 13 bis 18 Uhr |
Mittwoch | nach Vereinbarung |
Donnerstag | 8 bis 12 Uhr und 13 bis 18 Uhr |
Freitag | 8 bis 12 Uhr |
1. Samstag im Monat | 9 bis 11:30 Uhr |
Weiterhin gilt jedoch: Termine werden ausschließlich nach vorheriger Anmeldung vergeben:
- telefonisch unter: 03601/452-115
- per Online-Terminvergabe
- oder per E-Mail: Buergerdienste@muehlhausen.de
Terminvereinbarung Standesamt
Termine für das Standesamt können für folgende Zeiten vereinbart werden:
Dienstag | 9 bis 12 Uhr und 13 bis 18 Uhr |
Donnerstag | 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr |
Gesonderte Termine sind nach Vereinbarung möglich. | |
Terminvereinbarungen für das Standesamt müssen ebenfalls vorab erfolgen:
- Tel: 03601/452-168
- E-Mail: Standesamt@muehlhausen.de
Bürgerbüro
Ihr Personalausweis läuft ab? Sie möchten Ihren Hund anmelden? Sie benötigen einen Kindergartenplatz?
Von A wie "Amtliche Beglaubigungen von Unterschriften und Kopien" bis Z wie "Zentrale Zahlstelle für Verwaltungsgebühren und sonstige Entgelte" gibt es den Service aus erster Hand.
Im Bürgerbüro können Sie alle Ihre Anliegen, Probleme und Beschwerden vortragen. Die kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen zur Erledigung zur Seite oder leiten Sie an den zuständigen Fachbereich weiter.
+ + + Wir bitten um Beachtung + + +
Bei allen Meldevorgängen, sowie bei Pass- und Personalausweisangelegenheiten ist die Geburtsurkunde (oder beglaubigte Abschrift aus dem Geburtenbuch) oder –falls vorhanden- die Eheurkunde (oder Stammbuch der Familie) einmalig im Original vorzulegen.
Bürgertelefon
Unter der Telefonnummer 03601-45 21 15 können sämtliche Fragen rund um Stadt und Verwaltung gestellt werden.
Die Mitarbeiter/innen am Bürgertelefon der Stadtverwaltung informieren Sie über die richtigen Ansprechpartner oder leiten Anfragen an die Fachbereiche weiter.
Welche Öffnungszeiten gelten? Was muss für einen Reisepass eingereicht werden? Warum geht die Straßenlaterne nicht? Wo wird Anwohnerparken beantragt? Wie stelle ich einen Bauantrag? Die Bürger können direkt oder spätestens nach zwei Arbeitstagen mit einer Rückmeldung rechnen. Zumindest aber gibt es einen Hinweis, wer in der Verwaltung zuständig ist und wie lange die Bearbeitung dauern wird. Auch können Termine in den Fachbereichen abgesprochen werden um unnötige Wartezeiten zu verhindern.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!