Bürgerdienste

Fachdienst 5.4

Fachdienstleiter

Im Fachdienst Bürgerdienste in der Brotlaube am Obermarkt 21 können Sie alle nachfolgend aufgeführten Leistungen an zentraler Stelle im Bürgerbüro in Anspruch nehmen.

Aktuelle Information

Aufgrund der pandemiebedingten Einschränkungen in den letzten Wochen besteht derzeit ein hoher Nachholbedarf an Leistungen des Bürgerbüros. Dies führt zu einer starken Auslastung der MitarbeiterInnen. Zwar werden nun alle Leistungen wieder angeboten, doch auch bis auf Weiteres sind Termine im Rathaus nur nach vorheriger Anmeldung möglich (Hintergrund: Einhaltung der gesetzlichen Abstands- und Hygieneregeln, Vermeidung von Menschenansammlungen im Wartebereich).

Wir bitten Sie um Verständnis für die daraus entstehenden Wartezeiten und die Überlastung der Hotline für telefonische Terminvergabe. Wir empfehlen Ihnen die Reservierung von Terminen über das Online-System vorzunehmen.

Die Kolleginnen und Kollegen tun ihr Bestes und arbeiten Zehn-Minuten-Takt Termine ab. Deshalb stehen derzeit leider nur wenige freie Zeiten zur Verfügung.

Wir bitten um Verständnis und ein wenig Geduld. Vielen Dank!

Bürgertelefon

Unter der Telefonnummer 03601-452 115 können sämtliche Fragen rund um Stadt und Verwaltung gestellt werden. Die Mitarbeiter/innen am Bürgertelefon der Stadtverwaltung informieren Sie über die richtigen Ansprechpartner oder leiten Anfragen an die Fachbereiche weiter.

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Bürgerbüro

Von A wie „Amtliche Beglaubigungen von Unterschriften und Kopien“ bis Z wie „Zentrale Zahlstelle für Verwaltungsgebühren und sonstige Entgelte“ gibt es den Service aus einer Hand. Das Bürgerbüro ist ein zentraler Anlaufpunkt für die Bürgerinnen und Bürger sein, um lange Wege und Wartezeiten zu vermeiden.

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Fachbereichsleiterin: Frau Claudia Litzkow-Hardegen
Telefonnummer
03601 / 45 24 11
Faxnummer
03601 / 45 24 35
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