Eine eingehende Prüfung der Auslastung hat ergeben, dass an bestimmten Tagen besonders viele Bürger in die Brotlaube kommen, während manche Randzeiten weitgehend ungenutzt bleiben. Daran angepasst werden die Öffnungszeiten montags, mittwochs und freitags etwas verkürzt. Zu den Stoßzeiten dienstags und donnerstags kommt entsprechend mehr Personal zum Einsatz.
„Unter dem Strich werden sich die Wartezeiten dadurch weiter verringern und gleichzeitig kann die Stadtverwaltung effektiver arbeiten“, erklärt Markus Edom die Entscheidung. Der Leiter des Fachbereichs Bürgerdienste, Kultur und Soziales ermuntert zugleich, die Möglichkeit der Terminvereinbarung auf der städtischen Internetseite (Terminvergabe) oder am Bürgertelefon (Tel. 452115) zu nutzen.
Ab 1. Dezember 2013 gelten folgende Öffnungszeiten für das Bürgerbüro in der Brotlaube (Obermarkt 21):
Montag, Mittwoch und Freitag: 8 bis 12 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 8 bis 18 Uhr
Am jeweils ersten Samstag im Monat ist von 9 bis 12 Uhr geöffnet